Rilfedeur

Rilfedeur è un sistema per la rilevazione, la raccolta, la classificazione e la gestione delle segnalazioni di degrado urbano fatte dai cittadini, per cui LepidaSpA presiede le attività di manutenzione correttiva e ne cura le attività di HelpDesk.

 

Rilfedeur ha come obiettivo principale quello di aprire un canale dinamico di dialogo con il cittadino che è considerato l’ “antenna” principale sui problemi relativi al degrado.

 

Rilfedeur permette di effettuare le segnalazioni in modalità multi-canale: telefono, e-mail, fax, sito web dell'Ente, segnalazione diretta ed altro, le quali vanno ad alimentare un sistema georeferenziato in grado di produrre delle “mappe del rischio” e “mappe del degrado”, utili agli Enti per effettuare ripristini e programmare interventi e politiche di riqualificazione urbana.

 

In tutte le fasi di “lavorazione” e di risposta alla segnalazione, il cittadino è costantemente informato dello stato di avanzamento.

 

Ulteriori informazioni - sito Autonomie Regione Emilia-Romagna

 

 

Andrea Marcozzi

tel. +39 051 6338864
e-mail: andrea.marcozzi@lepida.it

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